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목차

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검증하고 싶은 가설

사용자는 검색 결과가 많을 때, 검색 필터보다는 추천 상품을 더 많이 참고한다

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1. 문제 정의

가설 분석

• 참고한다 = 검색 필터의 결과값 또는 추천 상품들을 검토하여 구매할 제품을 선택한다
  • 검색 필터 참고: 필터 적용을 통해 자신이 직접 제품을 선별
  • 추천 상품 참고: 쿠팡이 선별해주는 제품이 자신의 기준에 맞는지 검토
• 결론(문제 정의): 문제 = 가설은 두 가지 방법 중 어떤 것이 제품 선택에 더 도움이 되는 방법인지 검증하는 것. 검증을 결과를 바탕으로 UI/UX 개선

2. 목표 설정

인터뷰를 통해 얻고자 하는 결과

• 검색 필터와 추천 상품 중 제품 선택에 더 도움이 되는 것은 무엇인지 파악한다

부수적인 목표

• 도움이 된 방법이 있다면 그 이유는 무엇인가?
• 둘 다 도움이 되지 않았다면 그 이유는 무엇인가?

3. 유저 세그먼트

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쿠팡 와우 맴버십이란?

• 월 7890원에 8가지 혜택을 주는 구독 제도
  • 혜택 내용 </aside>

쿠팡 와우 맴버십 가입자(5명)

• 정의: 쿠팡을 고빈도로 사용하며 와우 맴버십을 구독한 유저
• 특징: 와우 가입자의 주문 빈도는 비가입자의 9배, 지출은 2.5배 이상
• 선정이유
  • 고빈도로 주문하기 때문에 검색 필터나 추천 상품 등 쿠팡의 UI에 익숙할 것이라 예상
  • 검색 필터와 추천 상품을 활용한 빈도가 높을 것으로 예상